Baca Notis Privasi dalam Bahasa Malaysia
1. Who handles your information
MONYA International Holiday Sdn Bhd [201901011836 (1321164-W)] is the data controller for personal information it handles through Monya Travel enquiries and travel arrangements. This notice describes that handling under Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010, as amended.
2. What we receive and where it comes from
When you contact us or request arrangements, you may provide your name, phone number, email, travel preferences, dates and group details. A booking may require passport or identification details, traveller ages, emergency contacts and payment records. We receive these from you, an authorised group organiser, or a travel provider handling your arrangements. Please share only information relevant to the service.
3. Why information is used and your choices
Information is used to answer enquiries, prepare quotes, arrange and support bookings, communicate changes, keep transaction records, address complaints and meet legal obligations. We seek consent where required. Booking-critical details may be necessary to deliver a requested service; without them, we may be unable to arrange it. Optional preferences and any marketing choice are voluntary.
4. Sensitive information and other travellers
Health, accessibility or similar sensitive details should be supplied only when needed for an arrangement. We obtain explicit consent or rely on another lawful basis where permitted. Before sharing another traveller’s details, ensure you have authority and give them this notice. A parent or authorised guardian should act for a child.
5. Sharing and overseas arrangements
Relevant details may be shared with hotels, transport operators, guides, destination partners, insurers where requested, professional advisers and service providers supporting our operations. Travel arrangements can involve recipients outside Malaysia. We limit sharing to the stated purpose and use a transfer basis permitted by Malaysian law, obtaining consent where required. Information may also be disclosed when lawfully required by an authority. We do not sell personal information.
6. Website storage and third-party services
Your selected language is reflected in the page URL. This website does not need browser cookies or local storage for language selection. The current site code has no advertising or analytics trackers, web enquiry form, customer account or online card checkout. Hosting services may keep routine access and security logs, including IP address, browser and request time. Planning buttons open WhatsApp with a draft message; this website does not automatically send that message. WhatsApp and email providers apply their own privacy terms.
7. Keeping information and protecting it
Access is limited according to the work being performed, and reasonable safeguards are used to protect information. Records are retained for the enquiry or booking purpose and for relevant legal, accounting or dispute requirements, then deleted or anonymised when no longer needed. No communication system is completely secure. Please do not send complete card details or unnecessary identity documents through an informal message.
8. Your rights and marketing preferences
Subject to applicable law, you may request access or correction, withdraw consent, object to direct marketing and request limits on processing that causes harm or distress. You may also request data portability where the legal conditions apply. Contact info@monyaholiday.com; we may need to verify your identity and explain any lawful restriction. Withdrawing information needed for an ongoing booking can affect the arrangements. Marketing consent is separate from necessary booking communications. You may complain to Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner if a concern is unresolved.
9. Updates and privacy contact
Updates are dated on this page. Where required, we will provide additional notice or seek fresh consent for a new purpose. Send privacy enquiries to info@monyaholiday.com or write to the company at the office address below. The Bahasa Malaysia notice is provided on this page alongside the English notice and Chinese translation.
1. 资料处理主体
MONYA International Holiday Sdn Bhd [201901011836 (1321164-W)] 是梦亚旅游咨询及旅程安排中所处理个人资料的数据控制者。本通知说明我们根据经修订的马来西亚《2010 年个人资料保护法》处理资料的方式。
2. 资料种类及来源
当您联系我们或提出安排要求时，可能提供姓名、电话、邮箱、旅行偏好、日期及团体资料。预订可能需要护照或身份证明、旅客年龄、紧急联系人及付款记录。资料可由您、获授权的团体负责人或办理相关安排的旅游服务方提供。请仅提供与服务有关的资料。
3. 用途与您的选择
资料用于回复咨询、准备报价、办理及支持预订、沟通变更、保存交易记录、处理意见及履行法律义务。依法需要时，我们会征求同意。为提供所请求服务，部分预订资料可能必需；缺少这些资料时，我们可能无法安排。额外偏好及任何营销选择均属自愿。
4. 敏感资料与其他旅客
健康、无障碍需要或类似敏感资料，只应在有关安排确有需要时提供。我们会取得明确同意，或在法律允许时依据其他合法理由处理。提供其他旅客资料前，请确保已有授权，并向其提供本通知。儿童资料应由父母或获授权的监护人办理。
5. 共享与境外安排
相关资料可能提供予酒店、交通运营方、导游、目的地合作方、按要求安排的保险方、专业顾问及支持业务的服务提供者。旅程安排可能涉及马来西亚境外的接收方。共享以所述用途为限，并依马来西亚法律允许的跨境依据处理；依法需要时取得同意。有关当局依法要求时，亦可能披露资料。我们不出售个人资料。
6. 网站存储及第三方服务
您选择的语言会体现在网页网址中；本网站无需使用浏览器 Cookie 或本地存储来切换语言。当前网站代码不包含广告或分析追踪器、网页咨询表格、客户账户或在线银行卡结账功能。托管服务可能保留常规访问及安全日志，包括 IP 地址、浏览器及请求时间。规划按钮会打开带有草稿消息的 WhatsApp；本网站不会自动发送该消息。WhatsApp 及邮箱服务方适用其各自隐私条款。
7. 保存与保护资料
我们按工作需要限制资料访问，并采取合理保护措施。资料会按咨询或预订用途，以及相关法律、会计或争议处理要求保存；不再需要时删除或匿名化。任何通信系统都无法保证绝对安全。请勿通过非正式消息发送完整银行卡资料或不必要的身份证明文件。
8. 您的权利及营销偏好
在适用法律范围内，您可要求查阅或更正、撤回同意、拒绝直接营销，以及限制造成损害或困扰的处理；符合法定条件时，亦可要求资料可携。请联系 info@monyaholiday.com；我们可能需要核实身份，并说明任何合法限制。撤回进行中预订所需资料，可能影响相关安排。营销同意与必要预订沟通分开处理。如问题未获解决，您可向马来西亚个人资料保护专员投诉。
9. 更新与隐私联系
更新日期列于本页。依法需要时，我们会就新用途另行通知或重新征求同意。隐私相关事宜请发送至 info@monyaholiday.com，或致函下列公司办公地址。本页同时提供马来文通知、英文通知及中文译文。
MONYA International Holiday Sdn Bhd
[201901011836 (1321164-W)] · MOTAC L/N 11539
Jalan Kelang Lama, 58000 Kuala Lumpur,
Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia.
Notis Privasi — Bahasa Malaysia
Dikemas kini: 28 Oktober 2026
1. Siapa yang mengendalikan maklumat anda
MONYA International Holiday Sdn Bhd [201901011836 (1321164-W)] ialah pengawal data bagi maklumat peribadi yang dikendalikannya melalui pertanyaan dan urusan perjalanan Monya Travel. Notis ini menerangkan pengendalian tersebut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, sebagaimana dipinda.
2. Maklumat yang diterima dan sumbernya
Apabila anda menghubungi kami atau meminta urusan perjalanan, anda mungkin memberikan nama, nombor telefon, e-mel, pilihan perjalanan, tarikh dan butiran kumpulan. Tempahan mungkin memerlukan butiran pasport atau pengenalan, umur pengembara, hubungan kecemasan dan rekod bayaran. Kami menerimanya daripada anda, penganjur kumpulan yang diberi kuasa atau penyedia perjalanan yang menguruskan urusan anda. Sila berikan hanya maklumat yang berkaitan dengan perkhidmatan.
3. Tujuan penggunaan dan pilihan anda
Maklumat digunakan untuk menjawab pertanyaan, menyediakan sebut harga, mengatur dan menyokong tempahan, memaklumkan perubahan, menyimpan rekod transaksi, menangani aduan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami mendapatkan persetujuan jika diperlukan. Butiran penting tempahan mungkin diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta; tanpanya, kami mungkin tidak dapat mengaturnya. Pilihan tambahan dan sebarang pilihan pemasaran adalah sukarela.
4. Maklumat sensitif dan pengembara lain
Maklumat kesihatan, keperluan akses atau butiran sensitif seumpamanya hendaklah diberikan hanya apabila diperlukan untuk sesuatu urusan. Kami mendapatkan persetujuan nyata atau menggunakan asas lain yang sah jika dibenarkan. Sebelum berkongsi butiran pengembara lain, pastikan anda diberi kuasa dan berikan notis ini kepada mereka. Ibu bapa atau penjaga yang diberi kuasa hendaklah bertindak bagi pihak kanak-kanak.
5. Perkongsian dan urusan luar negara
Butiran berkaitan mungkin dikongsi dengan hotel, pengendali pengangkutan, pemandu pelancong, rakan destinasi, penanggung insurans jika diminta, penasihat profesional dan penyedia perkhidmatan yang menyokong operasi kami. Urusan perjalanan boleh melibatkan penerima di luar Malaysia. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang dinyatakan dan menggunakan asas pemindahan yang dibenarkan undang-undang Malaysia, dengan mendapatkan persetujuan jika diperlukan. Maklumat juga boleh didedahkan apabila dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa. Kami tidak menjual maklumat peribadi.
6. Storan laman web dan perkhidmatan pihak ketiga
Bahasa yang dipilih ditunjukkan dalam URL halaman. Laman web ini tidak memerlukan kuki pelayar atau storan setempat untuk pemilihan bahasa. Kod laman semasa tidak mempunyai penjejak pengiklanan atau analitik, borang pertanyaan web, akaun pelanggan atau pembayaran kad dalam talian. Perkhidmatan pengehosan mungkin menyimpan log akses dan keselamatan biasa, termasuk alamat IP, pelayar dan masa permintaan. Butang perancangan membuka WhatsApp dengan draf mesej; laman ini tidak menghantar mesej tersebut secara automatik. Penyedia WhatsApp dan e-mel menggunakan terma privasi mereka sendiri.
7. Penyimpanan dan perlindungan maklumat
Akses dihadkan mengikut tugas yang dilakukan dan langkah perlindungan munasabah digunakan untuk melindungi maklumat. Rekod disimpan bagi tujuan pertanyaan atau tempahan serta keperluan undang-undang, perakaunan atau pertikaian yang berkaitan, kemudian dipadamkan atau dinyahnamakan apabila tidak lagi diperlukan. Tiada sistem komunikasi yang selamat sepenuhnya. Sila jangan menghantar butiran kad lengkap atau dokumen pengenalan yang tidak diperlukan melalui mesej tidak rasmi.
8. Hak anda dan pilihan pemasaran
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses atau pembetulan, menarik balik persetujuan, membantah pemasaran langsung dan meminta had bagi pemprosesan yang menyebabkan kemudaratan atau tekanan. Anda juga boleh meminta kemudahalihan data apabila syarat undang-undang dipenuhi. Hubungi info@monyaholiday.com; kami mungkin perlu mengesahkan identiti dan menerangkan sekatan yang sah. Penarikan maklumat yang diperlukan untuk tempahan berterusan boleh menjejaskan urusan tersebut. Persetujuan pemasaran adalah berasingan daripada komunikasi tempahan yang diperlukan. Anda boleh mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika kebimbangan tidak diselesaikan.
9. Kemas kini dan hubungan privasi
Tarikh kemas kini dipaparkan pada halaman ini. Jika diperlukan, kami akan memberikan notis tambahan atau mendapatkan persetujuan baharu bagi tujuan baharu. Hantar pertanyaan privasi kepada info@monyaholiday.com atau tulis kepada syarikat di alamat pejabat di bawah. Notis Bahasa Malaysia disediakan pada halaman ini bersama notis Bahasa Inggeris dan terjemahan Bahasa Cina.